益健康绿色瘦身业务:疯狂营销超30亿 数千起投诉涉及欺诈和虚假广告
至少从报告期内的财务数据来看,目前的益健康在服务方面有“戏”,但在盈利能力上相对欠缺。2020年至2022年(报告期内),公司分别实现营收20.52亿元、17.96亿元、24.23亿元,录得净利润1.88亿元、-1842万元、1.12亿元。
也就是说,报告期内,益健康实现毛利率67.3%、70.3%、72.5%,但其净利率却分别只有9.2%、-1%、4.6%。这很大程度上是由于公司销售及市场推广费用分别达到9.18亿元、10.44亿元、14亿元,占同年总营收的比重分别为44.8%、58.2%、57.8%,合计33.62亿元。
销售及营销费用中,大头是互联网流量采购费用益健康绿色瘦身业务:疯狂营销超30亿 数千起投诉涉及欺诈和虚假广告,包括抖音、快手等直播流量入口,百度、360等主流搜索引擎,天猫、京东等电商流量入口,小红书等社交流量入口。仅2022年益健康绿色瘦身业务:疯狂营销超30亿 数千起投诉涉及欺诈和虚假广告,益健康就通过直播平台吸引了不少泛客,但公司的人均泛客收入仅为73元,合计约8560万元。
或许,益健康希望通过低价产品,与这些顾客建立联系,建立他们对公司产品和服务的信任。但很多人好奇,需要多少信任,才能将百元以下的产品,逐渐转化为数千元甚至数万元的服务。
但毫无疑问,信誉对于益健康而言十分重要,而这或许也是公司需要不断提升的重点。通过黑猫投诉,无论是搜索益健康,还是公司旗下好享瘦、绿瘦、益邦等品牌,都有不少的投诉。
一位消费者说:我在百度上看到益健康是治疗男性健康问题的,抱着试试看的心态,我就加了好友,并派了一位姓罗的顾问来指导我。我先预购了1460的方案,并向张顾问支付了360的定金,剩下的1100是商品到货后货到付款。我刚用过一次药,对方就问我有没有分泌物,我回答没有,对方说我的情况比较严重,会安排比较专业有经验的人来治疗。然后就推荐了一位姓刘的来治疗。刘女士问了我很多问题后,给我推荐了6820的治疗方案,付款后指导我怎么用。然后过了几天,她说我代谢不错,让我付费修复。她推荐了两个方案,我选了33200的,过了几天又问我有没有分泌物。 我说没有,她说我的问题比较严重,需要升级治疗,让我交3000押金,网上看到很多受害者都说亿邦医疗是骗局,感觉被骗了。
还有投诉说绿瘦集团的工作人员通过微信诱导我在好享瘦APP上购买减肥产品,总共被骗了16966元。一开始价格几百元,但过了几天他们又打电话说分解减脂要几千元,我相信了,买了。不到10天他们又打电话说代谢巩固要几万。想想之前花了多少钱,我也想减肥,就又下了单,比之前几次都贵,他们说不吃他们的产品对身体有害。反正他们一步步骗我们买产品,一次比一次贵。
据企查查显示,目前益健康涉案司法案件98起,其中被告占84.69%;因买卖合同纠纷引发的案件占61.22%。在集团周边的众多企业集团中,涉案司法案件数量明显较高。此外壹健康男性健康顾问是真的吗,2021年12月2日,益健康还被列为被执行人,执行标的金额为41627元。
针对消费者的诸多投诉和纠纷,未来益健康将如何改进服务、完善流程,值得持续关注。(港湾财经出品)